Soft skills — это мягкие или гибкие навыки. Это ваши личностные навыки, навыки развития, социальные навыки, которые необходимо развивать. В противовес hard skills (хард скилс) — “жесткие”, “твердые” профессиональные навыки. Всё это вместе формирует из вас человека в социуме.
Сейчас человека оценивают не только по его работе. Спрашивают о его хобби, путешествиях, “внеклассных” успехах. И если этого нет, то такой человек обычно “скучный” и дружить с ним никто не будет.
Софт скилс — важный элемент современного социума. С развитием ваших мягких навыков вы становитесь приятней как человек, открываете новые 
возможности, встречаете новых людей.
Сейчас работодатели отдают предпочтение работникам с развитыми soft skills. В современном переменчивом мире, где решения надо принимать очень быстро, а информация устаревает уже через час, больше ценится гибкость сотрудника и умение принимать быстрые и своевременные решения.
Харизматичного сотрудника с лидерскими способностями скорее повысят и сделают начальником отдела, чем того, кто до ночи засиживается в офисе. Мужчина отдаст предпочтение веселой и харизматичной девушке, чем той, которая тихонько сидит в уголке. 
Это может казаться несправедливым, но таковы реалии.
Стеснение, неуверенность в себе и другие недостатки — легко можно преодолеть. Лидерские качества, дисциплину, характер — всё это можно и нужно воспитывать в себе. Самое главное — комплексный подход. Одни навыки выходят из других, а третьи придут сами собой, если вы развиваете остальные, приходят новые люди и возможности.